Una partnership che ridefinisce l’esperienza d’acquisto nel retail automotive europeo
Stellantis sceglie Samsung Electronics per una delle più grandi operazioni di digitalizzazione mai realizzate nel settore automotive europeo.
Il progetto, avviato nel marzo 2024, prevede l’installazione di oltre 23.000 display professionali Samsung QMC in 9.000 concessionarie entro la fine del 2026 — di cui più di 1.000 solo in Italia.
Obiettivo: creare un customer journey evoluto, immersivo e su misura, dove ogni schermo diventa un punto d’interazione tra cliente e brand.
Dalla comunicazione al coinvolgimento: il Digital Signage di nuova generazione
Grazie alla tecnologia UHD 4K, ai pannelli antiriflesso e alla luminosità fino a 500 nit, i display Samsung QMC trasformano lo showroom in un ambiente visivo di alta qualità.
Le immagini sono nitide, i colori fedeli e l’esperienza visiva coinvolgente, anche in ambienti molto illuminati.
“La tecnologia display è un elemento chiave per arricchire l’interazione con i clienti, combinando design e innovazione.”
— Davide Corte, Head of IT Division, Samsung Electronics
Il design slim e con cornici ultrasottili si integra perfettamente con le linee moderne degli showroom Stellantis, creando un equilibrio tra estetica e funzionalità.
Contenuti dinamici in tempo reale
Con un solo click, i brand Stellantis possono aggiornare i display con contenuti multimediali centralizzati: video emozionali, highlight di prodotto e storytelling dedicati.
Il risultato è un Digital Signage che comunica emozione e identità, rendendo ogni visita un viaggio nel mondo del marchio.
Car Visualizer: configurare l’auto diventa un’esperienza immersiva
Il cuore tecnologico dell’iniziativa è il Car Visualizer, la piattaforma interattiva che consente al cliente di costruire e visualizzare la propria auto ideale in tempo reale.
- 🔧 Scelta guidata: dal modello alla motorizzazione, colore, cerchi e dettagli di design.
- 🎨 Esperienza immersiva: visualizzazione 4K ultra-realistica grazie ai display QMC.
- 💬 Supporto alla vendita: il sistema genera automaticamente preventivi e semplifica la consulenza del venditore.
Tecnologia, design e relazione umana
L’integrazione tra Digital Signage e Car Visualizer definisce un nuovo standard per la customer experience nel mondo automotive.
Ogni interazione diventa fluida e coinvolgente: l’intelligenza artificiale supporta la scelta, mentre la tecnologia Samsung trasforma il punto vendita in un ambiente emozionale e connesso.
Questa sinergia consente di:
- Migliorare la qualità della presentazione del prodotto
- Aumentare il livello di engagement del cliente
- Potenziare la produttività del personale di vendita
La concessionaria del futuro è già qui
In un mercato che evolve verso la digitalizzazione e la mobilità sostenibile, Stellantis e Samsung mostrano come la tecnologia possa umanizzare l’esperienza d’acquisto, trasformando ogni showroom in un hub esperienziale connesso.
La concessionaria non è più solo un luogo di vendita, ma un ecosistema interattivo dove emozione e innovazione convivono.
Un esempio concreto di come la trasformazione digitale possa rendere più efficiente, sostenibile e coinvolgente il mondo dell’auto.
Sono uno studente di ingegneria meccanica con una forte passione per il motorsport e l’automotive. Ho fatto parte di un team di Formula SAE, contribuendo alla progettazione e realizzazione di una monoposto da competizione. Membro del reparto powertrain e tecnico di cella motori, ho avuto esperienza anche come pilota.
